Ứng dụng / Casino
chuanvip xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên chuanvip, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm địa chỉ email, thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch liên quan đến ví tài khoản. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản được xử lý qua các cổng thanh toán tương ứng; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay mã ví đầy đủ trên hệ thống của mình. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị — loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP — để hỗ trợ truy cập trên điện thoại và máy tính ổn định hơn. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng, nhưng chỉ trong phạm vi cho phép và theo hợp đồng bảo mật rõ ràng. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Không phải mọi dữ liệu đều được thu thập theo cùng một cách. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền của mình ở từng điểm tiếp xúc với dịch vụ — từ lúc đăng nhập đến khi thực hiện giao dịch. Các mục dưới đây phân biệt rõ từng vùng áp dụng để bạn không bị nhầm lẫn.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và cài đặt tài khoản nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem lại lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản và yêu cầu xóa nếu cần.
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Bank chuyển khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin xác thực đầy đủ của ví điện tử.
Hành vi duyệt nội dung — các trang bạn mở, thể loại bạn xem — được ghi nhận ở cấp độ tổng hợp để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, CQ9 hay Habanero có chính sách riêng của họ. chuanvip không chịu trách nhiệm về dữ liệu mà nhà cung cấp trò chơi thu thập độc lập ngoài phạm vi nền tảng này.
Bạn không chỉ đọc chính sách — bạn có quyền hành động cụ thể. Đăng nhập vào tài khoản và mở phần hồ sơ để xem thông tin chúng tôi đang lưu giữ. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản — hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Đội ngũ chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình đã công bố. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo yêu cầu vận hành và luật địa phương, ngay cả sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
Mở phần tài khoản sau khi đăng nhập để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt hiện tại đang được lưu trữ.
Cập nhật địa chỉ email, thông tin liên hệ hoặc cài đặt thông báo trực tiếp trong phần hồ sơ mà không cần yêu cầu thêm từ đội hỗ trợ.
Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ đã công bố.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi không thể cam kết thời gian phản hồi cụ thể, nhưng mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư đều được xử lý theo thứ tự nhận.
Mở trang chuanvip và dùng tính năng liên hệ được hiển thị sau khi đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.
Với các yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu, dùng biểu mẫu chuyên dụng trong phần cài đặt tài khoản nếu có, hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn bước tiếp theo.
Chúng tôi xây dựng các quy trình dưới đây không phải để tuân thủ hình thức, mà để bạn có thể kiểm chứng thực tế qua tài khoản của mình. Mỗi điểm đều liên kết với một hành động cụ thể bạn có thể thực hiện hoặc yêu cầu xác nhận.
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản. Thông tin nạp bằng MoMo hay ZaloPay chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu, không lưu chi tiết xác thực của ví điện tử.
Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập vào tài khoản chính.
Kết nối tới chuanvip được mã hóa. Nếu bạn phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường trong lịch sử tài khoản, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa phiên và đặt lại thông tin truy cập.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận nội dung mới.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua trang chuanvip.
Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát tài khoản. Mã PIN, số ví đầy đủ và thông tin xác thực MoMo không được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Một phần dữ liệu tài chính có thể cần giữ lại theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện của bạn, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ trước khi xử lý.
Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt ở cấp độ tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Các nhà cung cấp như CQ9, Habanero hay Pragmatic Play cung cấp nội dung trò chơi và có chính sách dữ liệu riêng. Chúng tôi không chủ động chuyển thông tin cá nhân của bạn cho họ ngoài dữ liệu phiên tối thiểu cần để khởi chạy trò chơi.
Có. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập. Bạn có thể xem lại phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng không được hỗ trợ, dịch vụ có thể không hoạt động và chính sách này không phát sinh quyền nghĩa vụ tương ứng.